کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری

Negotiation-techniques
تقویم آموزشی
تاریخ برگزاری
الی
سوالات متداول

نحوه برگزاری کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری

این دوره به‌صورت ویدیویی بوده و مباحث مورد نیاز جهت تدریس، در قالب چند فصل به‌صورت مجزا ارائه خواهند شد. در هر بخش به‌صورت زنجیروار پیش‌نیازهای درک و اشراف نسبت به بخش بعد بررسی خواهند شد و این ساخت فرآیند محور دوره به افزایش میزان یادگیری و اثرگذاری منجر خواهد شد. اینکه در یک بستر مشخص از یادگیری حرکت کنید، کمک می‌کند تا بیش از پیش از نحوه برگزاری دوره راضی باشید. محل برگزاری این کارگاه خانه جوان است و برگزاری آن به همت تیم آموزش مهارت‌های کسب ‌و کار، توان هفت انجام شده است. در توان هفت رویای آموزش یکصد هزار شهروند حرفه‌ای حوزه کارآفرینی رنگ واقعیت می‌گیرد؛ هدف توان هفت گسترش دانش و مهارت‌های کسب ‌و کار با کمترین هزینه برای متقاضیان است.

زمان اختصاص داده شده برای کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری

ما نسبت به حساسیت شما در مورد زمان آگاهی داریم و با در نظر داشتن همین موضوع نهایت تلاش خود را به کار بستیم تا بیشترین حد اثرگذاری و انتقال مفاهیم در کمترین زمان ممکن ایجاد شود. قطعاً یکی از معیارهای انتخاب آموزش‌های آنلاین، ویدیویی و از راه دور، زمان کم تدریس آن‌هاست. بر همین مبنا شما در طول زمان آموزش کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری شاهد حداقل پرتی هستید و مجموع زمان با تکیه بر آموزشی فرآیند محور پیش خواهد رفت. زمان نهایی کل کارگاه در نهایت 261 دقیقه شد.

آیا پس از اتمام کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری از شما پشتیبانی می‌شود؟

پاسخ قطعاً مثبت است؛ بدون پیگیری و ممارست آموزش تکمیل نشده و نمی‌توان شاهد اثرات مثبت آن باشیم. ما نیز با توجه به تعهد بالایی که نسبت به یادگیری مخاطبان داریم، در قالب برنامه‌های مختلفی به پشتیبانی از دوره پرداخته و تلاش می‌کنیم تا ادامه آموزش به شکل مناسبی تثبیت شود. پس از یادگیری توسط کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری، بی‌شک شما از اطلاعات و امکانات جانبی در قالب پشتیبانی همه‌ جانبه بهره‌مند خواهید شد. بی‌شک کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری پایان راه آموزش نیست و تنها آغازی بر یادگیری و اثرپذیری است. توان هفت برای آموزش مهارت‌های کسب ‌و کار تا انتها با شماست.

آیا شما مدرک معتبری از شرکت برای کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری دریافت می‌کنید؟

قطعاً برای دانشجویانی که به دنبال یادگیری مهارت خاصی هستند، علاوه بر علمی که فرا می‌گیرند و تجربه‌ای که بدست می‌آورند، مدرکی که دریافت می‌‌کنند اهمیت زیادی دارد. لذا خانه جوان با همکاری سازمان تفریحی فرهنگی شهرداری اصفهان و سازمان فنی حرفه‌ای استان اصفهان گواهی حضور در این دوره به صورت آنلاین را در صورت نیاز صادر خواهد نمود که برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید بر روی درخواست صدور مدرک کلیک و مشخصات خود را درج تا کارشناسان ما در اولین فرصت برای تکمیل فرآیند با شما تماس حاصل نمایند.

هزینه‌ای که برای یک کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری در نظر گرفته می‌شود.

خانه جوان شهرداری اصفهان در نظر دارد به منظور توسعه فرهنگ مهارتهای ثروت ساز این دوره را با هزینه بسیار ناچیز در اختیار شما علاقه‌مندان حوزه فنون مذاکره قرار دهد تا با یادگیری مباحث پیشرفته این دوره امکان راه‌اندازی یک کسب و کار در حوزه فنون مذاکره برای شما شهروندان عزیز محیا شود.

آیا درک مطالب این دوره نیاز به پیش‌نیازهای خاصی دارد؟

خیر با مشاهده این دوره می‌توانید اطلاعات اولیه و عمومی از کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری درک و دریافت کنید.

آیا این دوره تماماً آنلاین است؟

-بله همان‌طور که از وضعیت کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری مشخص است، کل دوره ویدیویی (حداقل در این مقطع) بوده و شما برای یادگیری مطالب نیازی به انجام فعالیت‌های جانبی به صورت حضوری ندارید.

آیا با وجود ارزان بودن این دوره، مطالب آموزشی آن ارزشی دارند؟

بستر لازم برای ارائه این دوره با قیمت بسیار مناسب، به همت نهاد علمی و آموزشی توان هفت فراهم شده و این به معنی کم‌ارزش بودن آن نیست، بلکه تلاش شده است محتوای با کیفیت با بهای پایین ارائه شود و همه شهروندان بتوانند از آن استفاده کنند. توان هفت همواره در همیاری با خانه جوان، تلاش خود را صرف گسترش دانش‌های کاربردی در فضای کسب‌ و کار کرده است. در حالی که همین آموزش بدون همیاری و همکاری خانه جوان و توان هفت به منظور ارائه در قالب فایل ویدیویی، به مراتب قیمت بالاتری دارد. یارانه آموزشی دولتی در اختیار این مرکز منجر شده هزینه این دوره با یک دهم ارزش واقعی خود در اختیار هرکدام از شهروندان قرار گیرد.

آیا یادگیری مباحث این دوره برای ورود به بازار کار کافی هستند؟

در دنیای کسب ‌و کار و آموزش هیچ‌گاه نمی‌توان از کافی بودن و بی‌نیازی از آموزش‌های بعدی صحبت کرد، اما کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری، می تواند به شما کمک کند در مذاکره با افراد از جمله مشتریان خود بهتر عمل کنید و موفقیت بیشتری در کسب و کارتان به دست آورید.

آنچه در این دوره فرا خواهید گرفت

مذاکره بخشی جدایی ناپذیر از هر کاری است که یک تجارت انجام می‌دهد. یک تأثیر اساسی بر سودآوری و ارزش بازار دارد. در کارگاه آموزشی ما که توسط خانه جوان شهرداری اصفهان برگزار می‌شود، ما به مشتریان خود برنامه‌های توسعه و آموزش مذاکره ارائه می‌دهیم. ما برای درک چالش‌ها و نیازهای عملکردی شما کار می‌کنیم. مشاوران مذاکره ما به شما کمک خواهند کرد که یادگیری را در خود جای قرار داده، توانایی را اندازه‌گیری کرده و تغییرات پایدار را ایجاد در حرفه خود با آموزش‌های این کارگاه بدست آورید.

بیشتر متخصصین فروش مهارت فروش گسترده‌ای دارند. آن‌ها در مورد به اشتراک گذاشتن اطلاعات با مشتریان خود به طور خودآموخته عمل می‌کنند. در مورد ویژگی‌ها و مزایای محصولات و خدمات آن‌ها و نحوه اتصال آن‌ها به نیازهای مشتری در این کارگاه آموزشی بحث‌های زیادی خواهد شد. در مورد استفاده از «رویکرد مشاوره‌ای» در روند فروش نیز تکنیک‌های مشاوره در فروش ارائه می‌شود. هنگامی که نوبت به مذاکره در مورد معامله می‌رسد، بسیاری از فروشندگان به طرز فجیعی متوجه می‌شوند که قبلاً در مذاکره اشتباهات جدی انجام داده‌اند. هنگامی که شما می‌خواهید محصولی را به فروش برسانید تکنیک‌های مذاکره با مشتری را نیز باید بلد باشید.

بعضی اوقات باید برای معامله مذاکره کنید و گاهی نیز باید برای یک رابطه مذاکره کنید. شما باید بدانید که چگونه سبک مذاکره خود را متناسب با شرایط خاص مذاکره تنظیم کنید. برای موفقیت، شما به انواع استراتژی‌های مختلف مذاکره نیاز دارید. این مهارت‌هایی است که می‌توانید از آموزش مذاکره در این کارگاه برای متخصصان فروش بیاموزید.

بسیاری از فروشندگان می‌دانند که باید سعی کنند مشتری خود را نسبت به آنچه می‌خواهد و آنچه که نیاز دارد کاملاً توجیه کنند. گاهی اوقات فروشنده در واقع به نمایندگی از مشتری خود با کارفرمای خود مذاکره می‌کند. «همیشه حق با مشتری است» عبارتی است که اغلب استفاده می‌شود. آیا شما مهارت مشاوره خوبی در فروش را دارید؟ شاید؛ اما مهارت مذاکره در فروش بسیار عالی‌تر به نظر می‌رسد.

درصورتی که سود یا نوع دیگری از ارزش به طور ناخواسته روی میز باقی بماند، فروشندگان با یک معامله کمتر از حد مطلوب روبرو می‌شوند. هنگامی که از امتیازات غیرضروری یا بیش از حد سخاوتمندانه برای بسته شدن فروش استفاده می‌شود، یک فروشنده نه تنها ارزش پولی معامله را کاهش می‌دهد، بلکه می‌تواند ارزش دیگری را نیز بدهد. این کارگاه آموزشی به شما نشان می‌دهد هنگامی که این اتفاق می‌افتد شما مشتریان کمتری را راضی می‌کنید.

مذاکره‌کنندگان خوب می‌دانند که در رسیدگی به نگرانی‌های قیمت مشتری خیلی سریع عمل نمی‌کنند. وقتی این کار را انجام می‌دهید، ارزش واقعی محصول یا خدمات شما زیر سؤال می‌رود. روش‌های بهتری برای مذاکره در مورد نگرانی‌های قیمت و کنار آمدن با رقابت وجود دارد. این کارگاه آموزشی می‌تواند به شما نشان دهد که چگونه این کار را انجام دهید.

مذاکره‌کنندگان خوب می‌دانند که ارائه تعداد زیادی بروشور، مشخصات و اطلاعات دقیق در مورد محصول یا خدمات مورد بررسی به مشتری اشتباه است. کنترل جریان اطلاعات یک عامل مهم در همه مذاکرات است. مذاکره‌کنندگان عاقل می‌دانند بهتر است صبر کنید تا همه جنبه‌های مذاکره کاملاً آشکار و درک شود. سپس فقط اطلاعات مربوط به محصول را ارائه دهید. ارائه اطلاعات بیش از حد می‌تواند یک دام برای مذاکره کننده باشد.

مذاکره‌کنندگان خوب می‌دانند که چگونه «فضایی برای مذاکره» ایجاد کنند که بتواند برای بستن معامله مورد استفاده قرار گیرد. بیشتر مذاکرات شامل برخی از دادن و گرفتن است. این بخشی از روند مذاکره است که به ایجاد رضایت واقعی کمک می‌کند. روش‌های مختلفی برای ایجاد فضای مذاکره وجود دارد. این کارگاه آموزشی می‌تواند به شما نشان دهد که چگونه این نوع مذاکرات را انجام دهید.

مذاکره‌کنندگان خوب می‌دانند که چگونه برخی امتیازات را به مراحل بعدی معامله موکول کنند، در این صورت درک بهتری از نیروهایی که خواسته‌های طرف مقابل را برای گرفتن امتیازات به دست می‌آورند، وجود دارد. مذاکره‌کنندگان خوب می‌دانند چگونه در ازای هر امتیازی که می‌دهند چیزی ارزشمند بدست آورند. این کارگاه آموزشی می‌تواند به شما نشان دهد که چگونه درخواست کنید و چه چیزی را بخواهید تا در مذاکره با مشتری موفق عمل کنید.

مزایای حضور درکارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری

1- شیوایی و سادگی بیان مدرس دوره که باعث درک راحت‌تر می‌شود
2- استفاده از مثال‌های ملموس و قابل درک بر مبنای موقعیت‌های واقعی
3- تشریح دقیق و مناسب تمام سرفصل‌ها به طوری که هیچ مطلبی دچار نارسایی نشود
4- کمک گرفتن از مطالب علمی و مستدل در تکمیل موضوعات و سرفصل‌های طرح‌شده
5- حضور مدرس با سابقه کار و فعالیت مؤثر در دنیای کسب‌وکار
6- شناخت نقاط ملموس مطالب علمی و تأکید بر آن‌ها با طرح چارچوب‌های واقعی

ویژگی‌های کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری

1-ارائه گواهینامه معتبر و قابل استناد
2-آموزش مباحث کاربردی
3-استفاده از مدرس متخصص و با تجربه
4-آشنایی با تیپ های شخصیتی مشتریان و چگونگی مذاکره با هر تیپ

این دوره برای چه کسانی توصیه می شود؟

1-صاحبان کسب و کارها
2-مدیران و کارمندان بخش فروش
3-بازاریاب ها
4-هر فردی که قصد مذاکره با فردی دیگری را دارد، برای مثال در یک مصاحبه استخدامی

معرفی آشنایی با ندا روشندل مدرس دوره Negotiation-Techniques

مدرس این دوره ندا روشندل هستند وی دارنده مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - مدرس و مشاور کارآفرینی و بازاریابی و فروش، رئیس هیئت‌مدیره شرکت بازرگانی فراتاک نگر، کارشناس بازرگانی شرکت ILMC کره جنوبی هستند ایشان در کنار بهره بالای علمی و تجربه کافی در شاخه فنون مذاکره به همراه دانش بالا در این حوزه باعث شده تا با نهایت اثرگذاری، اطلاعات لازم در خصوص دوره کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری را به شما بازدیدکننده گرامی انتقال دهند. با دیدن کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری متوجه اثر اعجاب‌انگیز این آمیزه تجربه و دانش خواهید شد. تیم آموزشی توان هفت با تجربه بالایی که در آموزش مهارت‌های کسب‌وکار دارند، با بهترین مدرس‌های ممکن همراه و همگام شما هستند.

معرفی دورهنمایش رایگان

مشاهده کامل دوره-جلسه اول

02:46ساعت

مشاهده کامل دوره-جلسه دوم

01:34ساعت
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0
امتیاز کلی : 0.0
پیشنهاد شده توسط : 0 کاربر
بر اساس 0 دیدگاه
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

حتماً قبل از درج دیدگاه قوانین و مقررات دیدگاه سایت توان 7 را مطالعه فرمائید.
اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کارگاه آموزشی فنون مذاکره و روانشناسی مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

یک × 1 =

پرسش و پاسخ از مشتریان

سوالی هنوز موجود نیست. اولین کسی باشید که سؤالی درباره این محصول بپرسید.

برای هر پاسخ جدید یک اعلان ارسال کنید.
قیمت دوره

تومان۲۰۰,۰۰۰

مروری کوتاه بر دوره 

این دوره در سال 1398 تولید و به بررسی شیوه های بالابردن اعتماد به نفس هنگام صحبت. شناخت رفتار مخاطبان. شناخت تیپ رفتاری خود فرد. تسهیل ارتباطات بین فردی ، گروهی و سازمانی می‌پردازد.

امتیازی ثبت نشده است
سطح آموزش مقدماتی
مدت دوره: 04:20ساعتتاریخ انتشار: 8 تیر 1399تعداد بازدید: 1082
قوانین و مزایای استفاده
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • امکان انتشار این ویدئو در انحصار توان 7 می‌باشد
  • انتشار این ویدئو در سایر رسانه ها بدون هماهنگی قبلی جرم محسوب می شود
مدرس

ندا روشندل

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی -
مدرس و مشاور کارآفرینی و بازاریابی و فروش
رئیس هیات مدیره شرکت بازرگانی فراتاک نگر
کارشناس بازرگانی شرکت ILMC کره جنوبی
قیمت دوره

تومان۲۰۰,۰۰۰